近日，数字商务学院在智慧数据实训室成功举办《商务数据分析》公开课。本次课程由学院史泰松老师主讲，网络营销与直播电商242 班全体学生参与，围绕 “客户数据分析” 核心模块，构建了“理论讲解—工具实操—价值引领”三位一体的教学模式，展现了新时代数据分析课堂的专业深度与人文温度。
课堂伊始，主讲教师以直播电商行业真实案例切入，提出“如何通过数据洞察客户需求，实现精准营销”的核心问题，迅速点燃学生探究热情。在专业知识讲授环节，教师系统梳理了客户数据的构成维度，包括静态属性数据、动态行为数据及偏好数据等核心内容，详细演示了数据清洗、标签构建、画像绘制的全流程操作。借助博导电子商务数据分析实训系统，学生分组完成了模拟电商平台客户数据的挖掘实践，通过Excel数据透视成功构建出“新锐白领”“校园青年”“品质家庭” 等三类典型客户画像，并针对性设计了产品推荐方案与营销话术。实操过程中，教师强调：“客户数据分析不仅是技术操作，更是对消费者需求的尊重与回应，精准营销的本质是以人为本的服务理念。”
在课程思政浸润环节，教师巧妙融入多重价值引领元素。结合相关条款，通过“大数据杀熟”“用户隐私泄露” 等反面案例，引导学生深入讨论数据伦理的边界问题，强化“科技向善”的职业理念。在分析本土品牌客户数据时，重点解读了传统文化元素对消费决策的影响，鼓励学生挖掘国货品牌的文化内涵，助力民族品牌崛起，厚植文化自信与家国情怀。针对直播电商行业的诚信经营问题，通过对比虚假宣传与合规营销的数据分析案例，强调“数据真实是营销的生命线”，引导学生树立诚信为本的职业操守。课堂讨论中，学生纷纷表示：“原来冰冷的数据背后，不仅有商业逻辑，更有社会责任与道德底线。”
本次公开课通过理论与实践的深度融合、专业与思政的同向同行，取得了良好的教学效果。学生不仅系统掌握了客户数据分析的核心方法与工具应用能力，更在价值层面树立了正确的职业伦理观与社会责任感。今后学院将持续深化课程思政建设，以《商务数据分析》等核心课程为抓手，不断探索“专业知识+思政元素+行业实践”的教学创新模式，着力培养既具备扎实专业技能，又拥有坚定理想信念和社会责任感的新时代数字商务人才，为行业高质量发展与国家经济建设注入青春力量。（撰稿：史泰松；审核：余海萍）